UNICREDIT SPA

Osservatorio Region Lombardia – Non c’è pandemia che tenga

Il giorno 10/12/20 si è tenuto l’osservatorio sulle politiche commerciali e il benessere sui luoghi di lavoro della Lombardia, presenti il responsabile Retail Business Oliviero Aloisi e l’Hr Territory Lombardia Manuela Brighenti. È con grande rammarico che abbiamo evidenziato quanto neppure la Pandemia sia riuscita a modificare il comportamento di taluni responsabili che pensano ancora …

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Region Centro – Incontro 1 dicembre 2020

Il 1 dicembre c.a. si è svolto un incontro in videoconferenza tra la struttura HR di Region Centro e le scriventi OO.SS. In apertura l’azienda ha fornito dei dati che possono essere così sintetizzati: ORGANICI: al 31/10/2020 delle 14 assunzioni programmate 13 sono già state realizzate ed 1 sarà realizzata entro l’anno …

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Va tutto a meraviglia

Ieri nel corso dell’incontro abbiamo sottoposto all’ Azienda alcuni temi per noi importanti in questo momento e certamente significativi in generale. Ubook: chiunque ha sotto gli occhi le file dei clienti che rischiano di diventare assembramenti davanti alle nostre filiali. Abbiamo espresso tutta la nostra critica (non è la prima volta e non sarà l’ultima) …

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RSA Campania – Bancari o lavoratori a cottimo??

Secondo il nostro Ordinamento giuridico, il lavoratore può essere retribuito in diverse modalità: a tempo – a cottimo – in natura – a provvigioni – con partecipazione agli utili e ai prodotti. Con il termine “a cottimo” si indica quella modalità di retribuzione del lavoro proporzionata o, comunque, specificatamente riferita alla quantità di prodotto lavorato …

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Ma come faccio… mi domando come faccio?

Ferma la necessità di contingentare l’accesso alle filiali per gli ormai noti motivi sanitari, le lavoratrici ed i lavoratori rimasti in filiale non possiedono né il profilo né sono in numero sufficiente per svolgere il ruolo dei “buttafuori”; neppure può essere chiesto loro di sottostare a tutti gli obblighi contenuti nel Vademecum COVID reso pubblico …

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5 MINUTI 5 (5 minuti non bastano per una operazione in cassa, 5 minuti non sono consulenza)

Possibile che si sia persa completamente la dimensione reale di come si vive e si gestisce una filiale e la relazione con la clientela al punto da ridurre una consulenza a 5 minuti? Perché anche se si tratta di un semplice versamento o di prelevamento, è di questo che stiamo parlando: Consulenza A prescindere dal …

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RSA Siracusa – Comunicato

Apprendiamo delle nuove modalità di gestione degli appuntamenti con tempistiche assegnate da 5, 10, 15 minuti quasi il servizio al cliente fosse una sorta di fast-food. Non è così. La nostra banca, nel nostro territorio, si è sempre distinta per la capacità di ascolto, per l’attenzione personale, elementi che hanno consentito un radicamento profondo e …

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RSA Liguria – Chi NON sta facendo la cosa giusta?

Questo imperativo che riempie il portale, questo mantra che il management continua a ripeterci in ogni messaggio è sempre più fastidioso e irritante. Nel pieno della seconda ondata della pandemia mondiale, la nostra area, quel Nord-Ovest che ha due regioni definite “rosse” sin dall’uscita dell’ultimo DPCM del 3 novembre e la Liguria inizialmente “gialla” ma …

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RSA Trieste – Ma ci state prendendo in giro?

La domanda non è retorica, ma è vera e spontanea, perché vorremmo sapere esattamente come l’Azienda sta gestendo sul territorio l’emergenza sanitaria. Nessun dubbio che a marzo e aprile, con la clausura che ci colse tutti impreparati, Unicredit avesse reagito molto meglio di tante altre banche o aziende in generale, evitando per quanto possibile che …

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Bollettino UniDirect 1 – Un mese di call center

A ognuno di noi era stato assegnato un malloppo di cartoncini chiamati “anagrafiche”, nel quale erano segnati nome, cognome e numero di telefono del malcapitato che avremmo dovuto chiamare. L’ideale sarebbe stato quello di stipulare, in circa sei ore al giorno, almeno 4 contratti, in modo tale da raggiungere uno stipendio di più di 1000 euro …

RSA Sardegna – Il silenzio non paga

Una volta esaurito il Piano Sardegna con il quale avevamo ottenuto , con grande fatica , un recupero parziale di personale a seguito delle uscite del piano “Transform 2019” si è entrati nel vivo del nuovo piano industriale in pieno periodo di l​ockdown,​ cosa che ha rallentato l’interlocuzione sindacato-azienda …

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Incontri del 7 e 8 ottobre 2020: App, processi digitali e riorganizzazione della rete

In data 7 e 8 ottobre si sono svolte due giornate di incontro tra i rappresentati delle OO.SS. ed i rappresentanti aziendali di Unicredit spa. Oggetto della discussione sono state le recenti iniziative aziendali in tema di digitalizzazione e la fase di riorganizzazione in atto nella rete, con particolare riferimento all’introduzione della nuova figura dello Smart Personal e l’ulteriore incremento delle filiali “Flex” e delle aperture a scacchiera…

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Un silenzio “assordante”!

All’indomani di una due giorni di gravi difficoltà per tutta la banca, con conseguente blocco dell’operatività a tutti i livelli e su tutto il territorio nazionale, ci aspettavamo che i COO ringraziassero Lavoratrici e Lavoratori che hanno fronteggiato la clientela disorientata, risposto a centinaia di telefonate di clienti in difficoltà a causa del disservizio creato ( senza nessuna indicazione o supporto ) e, noi lo sottolineiamo, coloro che hanno lavorato senza tregua in abito I.C.T. …

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Comunicato su tematiche connesse alla pandemia

L’incontro dell’11 settembre si è tenuto con la partecipazione del Responsabile delle Relazioni industriali e dal Responsabile della Sicurezza Fisica del Gruppo. Si è svolto secondo l’ordine del giorno che il Sindacato aveva preparato e che verteva su due punti principali: il monitoraggio della pandemia sul nostro territorio nazionale e la genitorialità. L’Azienda ha esposto i criteri che utilizza per la gestione della pandemia Covid 19 …

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