La presente guida si propone di fornire le indicazioni all’Assistito circa la procedura da seguire per la proposizione di eventuali reclami inerenti la partecipazione associativa ad UNI.C.A., fornendo in dettaglio i passaggi cui ottemperare.
Eventuali aggiornamenti della procedura possono essere consultati accedendo ai siti internet di UNI.C.A. unica.unicredit.it e di Previmedical www.unica.previmedical.it.
I reclami devono essere presentati in prima istanza a Previmedical (RECLAMO DI PRIMO LIVELLO), in caso si mancata risposta nei tempi previsti o di risposta ritenuta insoddisfacente l’Assistito potrà inoltrare reclamo formale a Uni.C.A. (RECLAMO DI SECONDO LIVELLO). Il “reclamo di secondo livello” inerente la liquidazione delle domande di rimborso è attivabile solo per importi pari o superiori a 100,00 €.
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