Uni.C.A. 2018-2019: Procedura Reclami

Uni.C.A. 2018-2019: Procedura Reclami

La presente guida si propone di fornire le indicazioni all’Assistito circa la procedura da seguire per la proposizione di eventuali reclami inerenti la partecipazione associativa ad UNI.C.A., fornendo in dettaglio i passaggi cui ottemperare.

Eventuali aggiornamenti della procedura possono essere consultati accedendo ai siti internet di UNI.C.A. unica.unicredit.it e di Previmedical www.unica.previmedical.it.

I reclami devono essere presentati in prima istanza a Previmedical (RECLAMO DI PRIMO LIVELLO), in caso si mancata risposta nei tempi previsti o di risposta ritenuta insoddisfacente l’Assistito potrà inoltrare reclamo formale a Uni.C.A. (RECLAMO DI SECONDO LIVELLO). Il “reclamo di secondo livello” inerente la liquidazione delle domande di rimborso è attivabile solo per importi pari o superiori a 100,00 €.

… continua in allegato

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